이번 도입은 국내 최초로 기존 그룹웨어에 새로운 생성형AI 협업툴을 결합한 형태로 단순 그룹웨어 교체를 넘어 일하는 방식의 실질적 변화를 이끌어냈다는 점에서 의미가 크다. NHN두레이는 이를 통해 더 많은 중소기업이 디지털 전환을 시작하고 진화해 나갈 수 있도록 실용적 협업 모델을 제시할 수 있을 것으로 기대했다.
두레이의 도입으로 중소기업중앙회는 모바일 친화적 소통 환경을 구현하고, 프로젝트 중심의 협업 문화를 정착해 조직 전반의 업무 생산성과 유연성을 크게 높일 계획이다. PC와 모바일 간 연동을 통해 사무실 밖에서도 언제 어디서나 두레이 앱에 접속해 실시간으로 협업할 수 있으며, 회의·업무·마감 일정 등을 구성원들과 공유하는 캘린더 기반의 협업이 가능해진다. 또한 프로젝트 단위의 업무 이력 관리 기능을 도입해 담당자가 바뀌더라도 업무 연속성을 확보할 수 있게 되었다. 순환보직 환경에 최적화된 업무 방식으로 조직이 지닌 지식을 자연스럽게 축적할 수 있다.
두레이AI는 대화 기반의 협업 환경에서 업무 문맥을 이해하고, 자동으로 업무를 제안하고 지원하는 방식으로 실제 업무 흐름 속에서 조력자 역할을 수행할 것으로 기대된다. ▲회의록 요약과 회의 정리 자동화 ▲업무 지시 및 보고서 초안 작성 지원 ▲팀 내 업무 상황 요약 및 알림 자동화 등 다양한 기능을 실현해 조직의 실질적 업무 동반자로 자리 잡는 것이 업무 혁신의 목표다.
서삼광 기자 (seosk@dailygame.co.kr)
