라이엇게임즈(아시아 대표 오진호)는 1일 최신 패치를 통해 이용자의 편의 증대를 위한 각종 기능을 확충했다고 밝혔다. 이번 업데이트를 통해 추가된 '빠른 대전 취소 페널티'는 이용자가 게임을 찾은 후 여러번 반복해 취소하는 경우 불이익을 주는 제도다.
앞으로 빠른 대전 게임을 찾은 후 거절하거나 응답하지 않는 행동이 일정 횟수 반복되면 주의 메시지가 1회 출력된다. 또 해당 메시지가 출력된 후에도 정상적인 게임 참여를 거부한 경우 일정 시간 동안 빠른 대전 대기열 참가가 불가토록 조치된다.
한편 이번 패치를 통해 '예외적 청약철회' 자동화 기능도 추가됐다. 예외적 청약철회는 LOL 이용자가 구매한 상품을 사용했더라도 구매 90일 이내라면 계정당 최대 3회까지 환불 조치 해주는 라이엇게임즈만의 독특한 정책이다.
이용자가 구매한 상품에 대해 만족도가 낮을 경우를 대비한 정책으로, 기존에는 계정당 단 한번만 허용돼 '백년 환불'이라는 별칭으로 불려왔다. 그러나 자동화 기능이 도입되면서 챔피언과 스킨에 한해 이용자 스스로가 클릭 몇 번을 통해 환불을 받을 수 있게 됐다.
기존에는 LOL 홈페이지 내 1대1 문의를 통해서만 이용 가능했고 계정당 1회로 국한됐지만 이번 자동화 기능 도입으로 이용자들은 보다 빠르고 편리하게 '예외적 청약철회' 자동화 기능을 이용할 수 있을 것으로 기대된다.
라이엇 게임즈의 e스포츠커뮤니케이션 본부를 총괄하고 있는 권정현 상무는 "리그오브레전드는 그야말로 이용자를 중심에 두고 그들의 의견에 귀를 기울여 매일 진화하고 있다"며, "기능 추가는 물론 꾸준한 콘텐츠 업데이트와 기존 콘텐츠의 리메이크 등을 통해 이용자들에게 최상의 게임 경험을 제공할 수 있도록 계속 노력하겠다"고 말했다.
[데일리게임 강성길 기자 gill@dailygame.co.kr]
