클레어는 데이터 분석 실무의 모든 단계를 AI가 자동으로 수행하는 국내 첫 상용 사례로, 데이터 툴에 대한 전문 지식이 없는 조직에서도 실무자가 전문가 수준의 분석 결과를 직접 얻을 수 있도록 설계됐다.
이 구조는 단일 AI가 모든 과정을 처리할 때 발생할 수 있는 해석 오류나 데이터 누락의 위험을 최소화한다. 실제 베타 테스트 결과, 클레어는 인간 분석가보다 3배 더 많은 조건을 고려했으며, SaaS 단독 운영보다 분석 속도는 90% 더 빨랐다. 이 과정에서 데이터 누락이나 해석 오류는 발생하지 않았다.
클레어를 쓰면 실무자는 SQL이나 분석 툴에 대한 지식 없이도 전문 데이터 분석가처럼 질문하고 해석하며 인사이트를 도출할 수 있다. 단순한 수치 전달을 넘어, 질문 의도에 맞는 해석과 전략적 인사이트까지 제공받을 수 있기 때문이다. 분석 흐름도 중단되지 않는다. 클레어는 후속 질문을 마인드맵 형태로 제시해, 분석 경험이 없는 사람도 스스로 분석을 확장할 수 있도록 돕는다.
한편, 아이지에이웍스는 클레어를 시작으로 오디언스 자동 생성, 개인화 메시지 생성 등 다양한 AI 에이전트를 순차적으로 연동해, 데이터 분석부터 CRM 실행까지 전 과정을 자동화하는 AI 에이전트 체계를 구축해 나갈 계획이다.
서삼광 기자 (seosk@dailygame.co.kr)
