엑스엘게임즈가 서비스하고 있는 MMORPG '아키에이지'에서 로그인 장애가 발생, 이용자들의 비난이 빗발치고 있다. 엑스엘게임즈는 서버를 롤백하고, 보상안 마련 및 재발 방지에 나선다는 방침이다.

지난 2일 오후 10시경 '아키에이지'는 게임 내 유효한 아이디에 아무 비밀번호나 치면 접속이 되는 현상이 발생했다. 이후 자신이 접속하고 있지 않은 상황에서 여러 차례 접속이 되고 있다는 이용자들의 문의가 이어졌고, 이 사건은 일파만파 퍼져나갔다.
엑스엘게임즈는 '아키에이지' 공식 홈페이지를 통해 "02일 오후 10시부터 일시적인 시스템 장애 현상으로 인해 게임 접속이 비정상적으로 이루어지는 문제가 발생되어 임시점검을 진행 중이다"라고 공지한 후 서버점검에 돌입했다.

엑스엘게임즈 관계자에 따르면 이번 이상 현상은 로그인 서버에 장애가 발생한 것으로, 구체적인 원인을 파악하고 있는 중이다.

3일 엑스엘게임즈는 지난 2일 오후 10시부터 오후 10시 58분 임시점검 전까지의 데이터를 2일 오후 9시 30분 기준으로 초기화 했다고 공지했다.
또 불편을 겪은 이용자들을 위해 아키라이프 7일을 비롯해 노동력, 경험치, 델피나드의 별, 루루의 딱지 등 다양한 아이템을 보상으로 내놓는 한편 피해를 받은 부분에 대해서는 확인 후 복구를 진행할 예정이다.

엑스엘게임즈 측은 "갑작스러운 점검 및 비정상적인 로그인 현상으로 인해 여러분께 혼란과 불편을 끼친 점에 대해 깊이 반성하며 추후 이러한 일로 불편 드리는 일이 없도록 더욱 노력하겠다"고 말했다.


강성길 기자 (gill@dailygame.co.kr)