넥슨은 '메이플스토리2' 공식 홈페이지를 통해 "'메이플스토리2'는 5월29일을 마지막으로 서비스 종료한다"라며, "현재 상황에서 이용자들이 만족할만한 업데이트를 제공하기 어렵다고 판단했고, 많은 논의와 고민 끝에 결정을 내리게 됐다"라고 밝혔다.
같은 기간 '메이플스토리2'를 한 번도 이용자히 않은 넥슨 ID는 '메이플스토리2'를 시작할 수 없게 된다. 기존 '메이플스토리2' 이용 기록이 있는 계정에서는 서비스 종료 전까지 게임 접속 및 캐릭터 생성을 할 수 있다. 서비스 종료 예정일인 5월29일부터는 '메이플스토리2' 접속이 불가능해진다. 또한 공식 홈페이지 접근도 불가능하며, 모든 게시물이 삭제된다.
넥슨은 "'메이플스토리2'와 함께해 준 모든 이용자들에게 감사의 말을 전한다"며, "서비스 종료 후에도 '메이플스토리2'와 함께했던 소중한 기억이 오래도록 남기를 바라며, 남은 시간 즐거운 추억을 담아갈 수 있도록 최선을 다하겠다"라고 전했다.
