운영정책의 일부 변화 및 제도 신설을 통해 즐거운 게임 환경 구축에 힘쓴다는 계획이다. 이는 비매너 이용자에 대한 제재 강화와 매너 이용자에 대한 지원책으로 나뉜다. 변경된 제도는 8월 20일까지 모두 적용될 예정이다.
또 라이엇게임즈는 '리그오브레전드'에 대한 버그 및 게임시스템 악용, 운영방해 및 허위신고, 타인의 개인정보 유출 등의 불건전 행위로 인한 이용제한의 경우를 포함해 모든 이용제한 대상 중 상습적인 비매너 플레이를 보이는 경우 동일 명의의 모든 계정에 대한 이용제한 및 회원가입 제한도 실시할 계획이다.
이외에 방송 등 매체를 통해 논란을 일으키거나 방송 진행을 방해하는 행위에 대해서도 최소 30일 이상의 게임이용제한 조치가 취해진다.
라이엇게임즈는 건전한 게임문화에 앞장선 매너 이용자에 대한 특별 지원도 마련했다.
익월부터 매월 비매너 플레이로 인한 신고나 탈주의 기록이 없는 '리그오브레전드' 이용자 중 플레이 횟수가 많은 열성 게이머를 선정, 감사와 독려의 뜻으로 신규 출시될 챔피언 세트 등 게임 상품을 증정한다.
라이엇게임즈의 오진호 대표는 "건전하고 밝은 게임 환경 조성을 위해 상습적이고 악의적인 비매너 플레이를 지양하고 바른 게임 이용을 적극적으로 계도해 나갈 것"이라며 "명확한 기준과 최선의 노력 하에 소환사들의 즐거움을 극대화하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
한편 라이엇게임즈는 비매너 이용자에 대한 제재 강화 등 정책 변화에 따라 해당 업무와 관련된 고객 서비스 인력 또한 현재의 3배에 달하는 수준으로 확대할 예정이다. 또한 올하반기 '리그오브레전드' 이용자들이 직접 비매너 이용자에 대한 투표를 할 수 있는 게임 배심원단 시스템(트리뷰날 시스템)의 도입도 준비 중이다.
[데일리게임 문영수 기자 mj@dailygame.co.kr]
