한게임이 과거와는 달리 게임 속 문제 해결에 적극적으로 나서는 행보를 보이고 있다. 한게임은 8일 '던전스트라이커' 이용자로부터 제기된 그래픽카드가 과열 문제에 대해 적극적이고 신속한 해결에 나선 것.

한게임은 '던전스트라이커' 공식 홈페이지 자유게시판을 통해 알려진 그래픽카드 과열 문제에 대해 클라이언트 문제가 아니라고 밝혔다. 한게임은 뒤이어 그래픽카드 과열 문제가 지속된다면 일대 일 점검 서비스를 제공하겠다는 의사를 밝힌 상태다.
그래픽카드 과열 논란은 공식 홈페이지 자유게시판에 아이디 "rocks111***"가 작성된 게시글로부터 시작됐다. '던전스트라이커'를 실행하면 CPU와 그래픽카드 온도가 비정상적으로 높게 상승한다는 보고가 작성된 것. 이 이용자는 '던전스트라이커' 사양 체크 화면과 컴퓨터 온도 체크 프로그램 스크린샷을 첨부하며 해당 문제에 대해 해망할 것을 지속적으로 요구하고 있다.

한게임은 이 글이 작성되자 곧바로 해당 문제 해결에 나섰다. 클라이언트 점검 결과 게임 속에서 발생한 문제가 아닌 것으로 나타났다. 해당 문제는 이용자 컴퓨터 환경에 따른 문제라는 결론이 돌출 될 수 밖에 없었다. 뒤이어 한게임 문제가 제기된 컴퓨터 사양과 유사한 환경을 구축해 재현에 나섰지만, 이 과정에서도 과열 문제는 발생하지 않았다고 밝혔다.

한게임은 "그래픽카드 과열 문제 원인을 파악하기 위해 여러 테스트를 진행한 결과 게임 상의 문제는 아닌 것으로 나타났다"며 "던전스트라이커 이용에 문제가 되는 사항이 있다면 앞으로도 적극 대처하겠다"고 말했다.
[데일리게임 서삼광 기자 seosk@dailygame.co.kr]