심심이는 이번 사업을 통해 사용자의 일상 속 정서 변화를 파악하고 필요한 시점에 적절한 도움을 제공하는 '일상 동행·공감형 AI 컴패니언'을 개발하고자 한다. 이를 위해 24년간 축적한 대화 데이터와 'Companion Modeling(사람 모델링)' 기술을 기반으로 기존의 질의응답형 AI를 넘어 사용자를 지속적으로 기억하고 상황에 맞춰 먼저 도움을 제공하는 에이전틱 AI 구현을 목표로 한다.
회사는 2002년 상업용 AI 일상대화 챗봇을 선보인 이후 현재까지 111개 언어, 200개국에서 서비스를 운영하며 누적 170억건 이상의 대화 데이터를 확보했다. 또한 대화 이해력 지표인 SSA(Sensibleness and Specificity Average) 벤치마크에서 86%를 기록하는 등 대화형 AI 기술을 축적해 왔다.
이번 과제에서는 이러한 기술과 데이터를 활용해 단순한 대화를 넘어 사용자의 상황과 정서 변화를 파악하고 필요한 행동까지 수행하는 에이전틱 AI로 기술 범위를 확대한다. 사용자의 요청에 답하는 수준을 넘어 사용자를 이해하고 기억하며 필요한 순간 먼저 지원하는 AI를 구현한다는 계획이다.
심심이는 이번 사업을 위해 KAIST, 고려대학교, 성균관대학교를 비롯해 협력 병원과 페이크아이즈, 인디제이, 충북과학기술혁신원 등과 컨소시엄을 구성했다. 참여 기관들은 인지·정서 모델링, 임상 검증, 온디바이스 하드웨어, 실증 리빙랩 등 분야별 연구를 맡아 기술 개발과 실증을 진행한다.
한편 이번 사업은 정부의 '에이전틱 AI 이니셔티브' 핵심 과제 가운데 하나로, 심심이를 비롯한 4개 기업이 주관기관을 맡고 대학과 연구기관 등 총 26개 산학연 기관이 참여한다. 정부는 올해부터 1년 6개월간 총 180억원을 투입해 사람의 개입을 10% 이하로 줄인 자율형 에이전틱 AI 제품과 서비스를 개발할 계획이다. 이후 2027년 말 단계평가를 거쳐 최우수 과제를 선정하고 글로벌 시장 진출을 위한 고도화를 지원할 예정이다.
최정회 심심이 대표는 "이번 사업은 24년간 축적한 사람 모델링 기술을 실제 일상을 함께하는 에이전틱 AI로 확장하는 과정"이라며 "국민이 체감할 수 있는 성과를 만들고 글로벌 시장에서도 경쟁력을 갖춘 기술로 발전시키겠다"라고 말했다.
김형근 기자 (noarose@dailygame.co.kr)
